RND - Nachrichten und Podcast

Wann begreift diese Frau, dass sie mit dieser Figur uns sicher keine Vorschläge für ein ordentliches Leben geben kann????🤮🤮🤮

Fast ein Jahr im Abo, ich habe der App viel Zeit zum Reifen gegeben, aber verlängern werde ich nicht. Hier die Gründe: Die Funktionalitäten sind immer noch zu gering, bspw. gibt es immer noch keine Skalierbarkeit der Schrift oder Artikel. Interaktive Inhalte sucht man vergeblich und man muss weiter -trotz Abo- outbrain-Müll über sich ergehen lassen. Die App streng genommen ein schlecht gemachter Reader der Internetseite. Schade, aber ich schaue mich jetzt woanders um.

Die Inhalte sind okay, aber ich bin nun das zweite mal aus dem Abo rausgeworfen worden, obwohl ich ein Jahresabo bis Dezember 23 habe. Nicht zu empfehlen. Es gibt genügend andere (funktionierende) Nachrichten-Apps!

-.-Nachtrag: An das Rnd+ Abo Service Team möchte ich meine Wertschätzung zum Ausdruck bringen, dass auf mein Feedback und meine Erfahrungen nachhaltig und proaktiv eingegangen wurde. Trotz (un-)berechtigter Kritik und persönlicher Erfahrung lebt RND+ sozusagen das externe Beschwerdemanagement. Bitte behalten Sie diese Form der Qualität bei.-.- ***Update / Erfolgreiche Lösung, aber ohne Apple „versteckte Mail-Adresse“*** Nach dem eigenständigen Kontakt via Mail mit Ihrem Kunden-/Aboservice wurde das Minimalziel „Zugang zu RND+ bei aktiven Abo“ erreicht. Über einen langen Zeitraum hatte ich diesen Zugang mittels Apple Dienstleistung „versteckte E-Mail-Adresse“. Doch diese Form des Zugangs wurde mit dem aktiven Abo bei/von RND+ wohl nicht (mehr) unterstützt. Ich war -gefühlt- dazu „gezwungen“ ein Konto mit meiner privaten & für RND+ einsehbaren E-Mail-Adresse zu erstellen. Der Kundenservice hat daraufhin mein aktives Abo mit meiner privates E-Mail-Adresse damit verbunden. Der bestehende Zugang via Apple private Mail-Adresse schien keine Lösungsoption (trotz meinem Hinweis) zu sein. Mit Blick durch die Datenschutz-Brille finde ich das -gefühlt- sehr schade und führt dazu mein aktives Jahresabonnement nicht über den Beendigungszeitpunkt hinaus fortführen zu wollen. // Dieser Sachverhalt ist gleichwohl auch Apple gemeldet. Denn der Kundenservice von Apple und insbesondere deren Dienstleistung „versteckte E-Mail-Adresse“ mit Nutzerkonten zu verbinden, nimmt Apple tatsächlich sehr ernst! —Hallo, seit mehreren Wochen habe ich trotz aktiven Abo keinen Zugriff auf die +Artikel. Erfreulich ist die Erreichbarkeit Ihres Kundenservice. Schön und gut! Doch trotz Zusicherung auf schnelle Klärung mit telefonischer Rückmeldung erhielt ich bis dato kein Feedback. Selbstverständlich sind weiterhin +Artikel nicht lesbar. Als Kunde und als Leser bin ich sehr enttäuscht! Ich bitte Sie meinen Störfall schnellsten eskalieren zu lassen und zeitnah eine kundenorientierte, nachhaltige Lösung zu finden. Bei Rückfragen stehen Ihnen die gleichen Kanäle offen, wie für mich bei Ihnen. Und sie werden erstaunt feststellen. Ich melde mich gerne auf Ihre -im besten Fall- schnelle Reaktion zurück. MfG S.F. PS: Bekommt man in meinem Störfall die Tage länger als aktives Abo oder erachten Sie, dass Ihnen der Kunde Kulanz schenkt?—

Die App ist super und die Artikel sachlich und unaufgeregt. Leider wird mir trotz Abo (5€ pro Monat) Werbung angezeigt. Das ist zum 🤮. Spart euch doch die Werbung und verlangt 10€ p.m.

‼️NICHT LADEN‼️ Kurz und knapp, leider muss ich 1 Stern vergeben. Verdient wäre der sofortige Rausschmiss aus dem App-Store. Hatte mir RND+ geholt, nur stand nirgends, dass ich bei RND+ quasi dafür freiwillig Geld bezahle um mir dann auch noch WERBUNG schauen zu dürfen. Es wurde etwas anderes vorgegaukelt und somit ist es arglistige Täuschung! Der Hammer ist, dass es RND diese Betrugsmasche auch noch als „investigativen Journalismus“ verkaufen möchte. Um 2 Beiträge zu lesen, musste ich 9(!) Werbeeinspielungen ertragen und dafür wollten die auch noch 30€ p.a. haben. Als ich mich deswegen an die „Kundenbetreuung“ gewandt. Die Reaktion war eine Frechheit. Anstatt sachlich und inhaltlich auf meine Fragen zu reagieren, was jedem Journalisten eigentlich im Blut liegen sollte, erhielt ich 3 x eine automatisierte Antwort, dass meine Kündigung eingegangen sei. Die Dreistigkeit war, dass die „Kundenbetreuung“ die Kündigung erst zum 20.12.2023 vornehmen wollte, obwohl ich wegen der arglistigen Täuschung von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht gebrauch machen wollte. Am 25.12.2022 akzeptierte RND meine außerordentliche Kündigung, allerdings hatte RND vergessen mir Geld zu erstatten! Erst heute am 28.12.2022 erhielt ich mein Geld, aber auch erst nach 2 x Mails und nachdem ich am 27.12.2022 Apple / iTunes eingeschaltet hatte. Die Firma RND ist hochgradig unseriös und versucht nachhaltig Verbraucher zu täuschen und „vergisst“ schon mal Gelder zurückzuzahlen. Von der Firma RND kein Wort der Entschuldigung oder gar ein Versuch die Wogen zu glätten. Warum auch? Die lassen es lieber darauf ankommen. Also dann, da habt ihr eure Bewertung. Wer so versucht andere Menschen zu täuschen um selbst ein schönes Leben zu haben, gehört an den viralen Pranger gestellt. Daher auch meine negative und ausführliche Bewertung. Solche Unternehmen gehören verboten und auf gar keinen Fall in den App-Store. ‼️NICHT LADEN‼️Lieber die NTV-App, für 10€/Jahr keine Werbung und kein Tracking. Update nach Antwort von RND. Kurz gesagt die Antwort von RND ist an Arroganz und Überheblichkeit nicht zu überbieten. Vielmehr zeigt es deutlich, dass es RND nicht um die Kunden geht sondern um Gewinnmaximierung, aber man bedauert, dass ich mich durch die Werbung gestört fühle! ? Äh? Ich zahle um mir freiwillig Werbung anzuschauen? Was Bitteschön läuft denn bei Ihnen nicht richtig⁉️ Wenn Sie mich schon verarschen, dann machen Sie es ai, dass ich es nicht gleich mitbekommen und Sie sollten Ihre Mitarbeiter besser schulen, denn deren Antworten auf meine Anfragen sind eindeutig und Beweis genug. Update 02.01.2023 auf meine Bewertung hier. RND wirft mir hier vor, vor meiner Bewertung mit der Fa. RND keine ausreichende und konstruktive Konversation geführt zu haben! ? Verstehe ich jetzt nicht! Gerade das war es doch, was ich hier kritisiert hatte, dass die Fa. RND nicht auf meine diversen Mails geantwortet hatten und wenn dann nur mit vorgefertigten Textbausteinen. Seit wann ist es die Aufgabe der zahlenden Kunden die fehlerhaften Stellen der Unternehmen aufzuzeigen und vor allem an deren Beseitigung mitzuwirken⁉️ Im Übrigen bin ich nicht der Erste Kunde, der genau dieses hier im App-Store anspricht / negativ bewertet. Die Fa. RND sollte vielmehr sich die Mühe diese Rezensionen selbst „konstruktiv lesen“ und intern auswerten und interne Strukturen auf Grund dessen nachbessern. Ich werde nicht unentgeltlich Ihre Aufgaben machen. Warum auch? Ich will von RND nichts und es mir egal ob RND von der Bildfläche verschwindet. Im Gegenteil, Ihre letzte dreiste Antwort belegt, dass RND viel zu arrogant und überheblich ist um die Schuld bei RND selbst zu suchen. Stattdessen wird lieber den zahlenden Kunden der schwarze Peter zugeschoben und zur Krönung dem Kunden alle Schuld an der RND-Werbe-App gegeben. Im Volksmund heißt es, dass man nie die Hand schlagen sollte, die einen füttert. Ergo, Sie froh und dankbar sein, dass Leute wie ich Ihnen überhaupt eine Rückmeldung geben. Ach, ich habe jetzt die NTV- App für 10€ im Jahr und stellen Sie vor, ohne Werbung und Tracking. Merken Sie was? Ihre Mitbewerber wissen wie man Kunden gewinnt. Guten Abstieg in die Bedeutungslosigkeit Ihnen und Ihren Mitarbeitern noch und das meine ich so wie geschrieben. 🤷‍♂️🤣

Man hat es leider auch nach 3 Jahren Entwicklung immer noch nicht geschafft, etwas so simples wie die freie Wahl der Schriftgröße zu implementieren. Das ist echt traurig bei einer App zum Lesen. Auch wird das Layout immer unübersichtlicher und Push-Benachrichtigungen für Eilmeldungen sind meist schneller als der Artikel und führen zu einer Fehlermeldung.

Lädt seeeehr langsam und verbraucht unglaublich viel Datenvolumen. Bei mir in kürzester Zeit über 2GB. Was wird da alles übertragen. Kein Zusatznutzen gegenüber der Nutzung der Webseite per Browser. Trotz Abo enorm viel Werbung. Es fehlt eine "Merkliste". GELUNGEN ist die Integration der Podcasts

Habe mehr erwartet. Nur interessant mit Abo, sonst kaum ein Artikel zum weiter lesen. Daher sehr enttäuscht! Es gibt da deutlich bessere Apps.

Tatsächlich eine der mir am besten gefallenen Apps im Nachrichtenbereich. Wäre noch sehr schön, wenn man sich die Tabs (Tabsetting, Tabbelegung) individuell einstellen könnte.